誠に勝手ながら、下記の期間、弊社は年末年始休暇とさせていただきます。
●期間：2025年12月27日（土）～2026年1月5日（月）
お問い合わせ等に関しましては、2026年1月6日（火）以降、順次対応させていただきます。
なお、上記期間中「自動車保険の事故・変更・故障トラブル等が発生した場合」は、
下記、損保ジャパンへ直接ご連絡ください。損保ジャパンがご対応いたします。
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【事故にあわれた際のご連絡先】
事故サポートセンター：24時間365日 0120-256-110
【自動車の故障やトラブル対応】
ロードアシスタンス専用デスク：24時間365日 0120-365-110
【車両入替・年齢条件の変更・住所変更等 契約内容変更の場合】
カスタマーセンター：12/31～1/3除く：0120-888-089
平日 午前9時～午後8時/土日祝日 午前9時～午後5時
オンラインカスタマーセンター（WEB）
インターネットでの各種お問い合わせ・お手続き | 損保ジャパン
WEBのご利用は、保険会社から確認事項があった場合、LINEもしくはお電話での連絡がございます。
必ず下記の対応をお願いいたします。
①ＬＩＮＥの場合
ご依頼いただいた変更事項については「完了」連絡があるまで必ずトークのやり取りを続けてください。
お客さまの回答期限は、保険会社からLINE着信した２日後となります。必ず期限内に回答してください。
②電話の場合（ＬＩＮＥが不可の場合）
保険会社から０１２０から始まる番号で、日にちと時間を変えて２回お電話があります。必ずお出になり
ますようお願いいたします。
【注意事項】
＊お客さまが、①回答期限内に保険会社にLINE返信しなかった場合 ②保険会社からある２回のお電話
にでなかった場合、これ以降は対応ができなくなり、ご依頼いただいた変更事項に対し、補償が出来な
くなる可能性がございます。ご了承ください。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
